আইনি তথ্য

b399 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

b399 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে। b399-এ নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য নিরাপদ: b399 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।


b399 গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি — সেই প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভগুলো।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতা

b399 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

b399 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

কুকি স্বচ্ছতা

b399 কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি কী কাজে ব্যবহৃত হয় তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয় এবং প্রয়োজনে বন্ধ রাখা যায়।

আন্তর্জাতিক মান

b399-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি, যা আপনার অধিকার নিশ্চিত করে।


১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b399 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। b399 কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য সংগ্রহ মূলত দুইভাবে হয় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের বিবরণ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
বেটিং কার্যক্রমের তথ্য বেটের ইতিহাস, গেমিং প্যাটার্ন দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও সেবা উন্নয়নে

b399 আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে প্রেরিত হয়।

২আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

b399 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্য ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকা উচিত। তাই নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে AML নীতি মেনে চলতে।
  • বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

b399 আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেয়। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করে নিতে পারেন।

৩তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

b399 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমপর্যায়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার হতে পারে।
  • আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রণমূলক তদারকির অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

মনে রাখুন: b399 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b399 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে b399-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b399 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড AML নীতি অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
  • নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে b399 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করে। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

b399 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয় যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে b399 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৭আপনার অধিকারসমূহ

b399 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং আপনাকে এগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করতে সবসময় প্রস্তুত।

  • জানার অধিকার: b399 আপনার কী কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে b399-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

b399 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
  • এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে b399-কে জানাতে পারেন।
৯আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

b399 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান কোনো অবস্থাতেই কমানো হয় না।

  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে তথ্য এনক্র িপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
  • অংশীদার দেশগুলোতেও সমপর্যায়ের তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়।
  • তথ্য স্থানান্তরের আগে যথাযথ চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

b399 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে।
১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে b399-এর ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে ব্যবহার করা যাবে।
  • ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণ অনুরোধের জবাব ৩ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।
  • তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

b399-এর কাস্টমার সাপোর্ট বাংলায় সহায়তা দিতে সক্ষম। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।


গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, b399 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এবং তারাও একই সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। b399 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

b399 আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করে, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য রূপে নয়। ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করা হয় না — এসব তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয়।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে অথবা b399 সাপোর্টে যোগাযোগ করলে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা সবসময় পাঠানো হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে b399 আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখও পরিবর্তন হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন b399-এ যোগ দিন

b399-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ ও উত্তেজনাপূর্ণ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।


English